Chính Sách Bảo Mật zx888

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại zx888, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Các thông tin này bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại (bao gồm thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (mặt trước/sau), ảnh selfie cầm giấy tờ, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để chứng minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật, mã PIN giao dịch.

1.2 Thông tin giao dịch

Chúng tôi ghi nhận và lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng nhằm mục đích quản lý tài khoản, xử lý tranh chấp và tuân thủ pháp luật:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch).
• Lịch sử đặt cược (loại game, số tiền cược, tỷ lệ cược, kết quả, thời gian đặt cược).
• Lịch sử nhận khuyến mãi và tiền thưởng (loại khuyến mãi, số tiền, điều kiện, trạng thái hoàn thành).
• Số dư tài khoản và biến động số dư theo thời gian.

1.3 Thông tin kỹ thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận và tối ưu hóa hiệu suất:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (desktop, mobile, tablet), hệ điều hành (Windows, macOS, iOS, Android), trình duyệt web (Chrome, Safari, Firefox), độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý ước tính (thành phố, quốc gia).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian lưu lại trên mỗi trang, đường dẫn điều hướng, các liên kết bạn nhấp vào, tính năng bạn sử dụng.
• Cookies và tracking: Cookie ID, session ID, local storage data, device fingerprint.

2. Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Phần lớn thông tin cá nhân được thu thập thông qua các hành động chủ động của bạn trên nền tảng:

• Khi bạn hoàn tất biểu mẫu đăng ký tài khoản.
• Khi bạn cập nhật thông tin hồ sơ cá nhân trong phần Quản lý tài khoản.
• Khi bạn tải lên giấy tờ xác minh danh tính (KYC).
• Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Khi bạn liên hệ với đội ngũ CSKH qua email, live chat hoặc điện thoại.
• Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện.

2.2 Thông tin tự động thu thập

Một số dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ thông qua các công nghệ như cookies, web beacons, pixel tags và các công cụ phân tích:

• Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng di động zx888, hệ thống ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
• Cookies được sử dụng để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.
• Công cụ phân tích như Google Analytics giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động phân tích hành vi đặt cược, mẫu giao dịch và thiết bị truy cập để xác định hoạt động bất thường.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp:

• Từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) để xác minh và xử lý giao dịch.
• Từ các cơ quan quản lý và cơ sở dữ liệu công cộng để tuân thủ yêu cầu KYC và AML.
• Từ các đối tác kinh doanh trong trường hợp bạn được giới thiệu đến zx888 thông qua chương trình affiliate.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zx888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng, minh bạch và đã được thông báo rõ ràng:

3.1 Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Cung cấp dịch vụ CSKH và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống.
• Quản lý chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và tính điểm thành viên VIP.

3.2 Tuân thủ pháp luật và bảo mật

• Xác minh danh tính và tuổi của bạn để tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn đánh bạc ở trẻ vị thành niên.
• Thực hiện các biện pháp KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp luật.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi.
• Tuân thủ yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý và cơ quan chức năng.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của zx888, người dùng khác và các bên liên quan.

3.3 Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới dựa trên phản hồi và nhu cầu người dùng.
• Thực hiện các khảo sát và chương trình nghiên cứu thị trường (với sự đồng ý của bạn).

3.4 Marketing và truyền thông

• Gửi email, SMS hoặc thông báo đẩy về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, sản phẩm mới (bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa trên website và ứng dụng zx888.
• Gửi thông tin về cập nhật sản phẩm, tính năng mới và nội dung giáo dục về cá cược có trách nhiệm.

4. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

4.1 Nơi lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật vật lý và kỹ thuật. Các máy chủ này được giám sát 24/7, có hệ thống dự phòng điện, kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt và được sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng của dữ liệu.

4.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

zx888 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zx888 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng bảo vệ chống lại các cuộc tấn công DDoS, SQL injection, XSS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA để tăng cường bảo mật đăng nhập và giao dịch.
• Giám sát bảo mật: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện penetration testing và đánh giá bảo mật hàng năm.

4.3 Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn mở và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Chúng tôi có thể lưu trữ một số thông tin trong tối đa 7 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về thuế, kế toán, chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin marketing, chúng tôi sẽ ngừng gửi ngay lập tức và xóa thông tin liên quan sau 30 ngày.
• Dữ liệu không cần thiết: Sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích hợp pháp.

4.4 Bảo mật nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được kiểm soát chặt chẽ:

• Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cần thiết.
• Mọi nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Hoạt động truy cập dữ liệu được ghi log và giám sát để phát hiện lạm dụng.
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và nhận thức rủi ro cho toàn bộ nhân viên.

5. Chia Sẻ Thông Tin

zx888 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba uy tín để hỗ trợ vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử cần thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dịch vụ đám mây: Nhà cung cấp hosting, lưu trữ dữ liệu và CDN để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
• Dịch vụ xác minh: Các công ty chuyên về KYC/AML để xác minh danh tính và phát hiện gian lận.
• Dịch vụ marketing: Nền tảng email marketing, SMS để gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý).
• Phân tích dữ liệu: Công cụ như Google Analytics để hiểu hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc quy trình pháp lý bắt buộc khác.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra hình sự.
• Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của zx888, người dùng hoặc công chúng.
• Ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, rửa tiền, hoạt động bất hợp pháp.
• Thực thi các điều khoản dịch vụ và chính sách của chúng tôi.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản của zx888, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên thứ ba liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

5.4 Với sự đồng ý của bạn

Trong các trường hợp khác không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1 Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xác nhận liệu zx888 có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nếu có, bạn có quyền truy cập vào dữ liệu đó. Bạn có thể xem và tải xuống hầu hết thông tin cá nhân của mình thông qua phần Quản lý tài khoản trên nền tảng.

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Một số thông tin như họ tên, ngày sinh có thể yêu cầu xác minh bổ sung do tính chất quan trọng trong việc tuân thủ KYC.

6.3 Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của m ình trong các trường hợp nhất định, chẳng hạn như khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu này nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp.

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

6.5 Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ với CSKH.

6.6 Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho zx888 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu đó cho một bên thứ ba khác khi khả thi về mặt kỹ thuật.

6.7 Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

6.8 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua live chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

7. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi

7.1 Cookies là gì

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về lần truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, trạng thái đăng nhập và các tùy chọn khác, giúp trải nghiệm của bạn dễ dàng và cá nhân hóa hơn.

7.2 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Cần thiết để website hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để đáp ứng các hành động của bạn như thiết lập quyền riêng tư, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu.
• Cookies hiệu suất: Giúp chúng tôi đếm lượt truy cập và nguồn lưu lượng để đo lường và cải thiện hiệu suất của website. Chúng cho chúng tôi biết trang nào phổ biến nhất và ít phổ biến nhất, và xem người dùng di chuyển quanh website như thế nào.
• Cookies chức năng: Cho phép website cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa, chẳng hạn như ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và tùy chỉnh giao diện.
• Cookies marketing: Có thể được đặt qua website của chúng tôi bởi các đối tác quảng cáo. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị quảng cáo có liên quan trên các website khác.

7.3 Quản lý cookies

Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Bạn có thể cấu hình trình duyệt của mình để từ chối tất cả cookies hoặc chỉ cookies của bên thứ ba. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng của bạn.

Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng hoặc truy cập www.allaboutcookies.org.

7.4 Các công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookies, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ theo dõi khác như:

• Web beacons (pixel tags): Hình ảnh nhỏ vô hình được nhúng trong email hoặc trang web để theo dõi xem email có được mở hay không và tương tác của người dùng.
• Local storage: Công nghệ lưu trữ dữ liệu trên trình duyệt của bạn, tương tự như cookies nhưng có dung lượng lưu trữ lớn hơn.
• Device fingerprinting: Kỹ thuật xác định duy nhất thiết bị dựa trên cấu hình phần cứng và phần mềm, được sử dụng để phát hiện gian lận và tài khoản trùng lặp.

8. Bảo Mật Thanh Toán

zx888 hiểu rằng bảo mật thông tin tài chính là vô cùng quan trọng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu thanh toán của bạn:

8.1 Xử lý thanh toán an toàn

• Chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín, đạt chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
• Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (nếu có) không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit và trải qua quy trình xác thực nhiều lớp.
• Chúng tôi sử dụng công nghệ tokenization để thay thế thông tin nhạy cảm bằng các mã token không thể đảo ngược, giảm thiểu rủi ro lộ dữ liệu.

8.2 Phương thức thanh toán địa phương

Đối với các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi tuân thủ các quy định bảo mật của từng nhà cung cấp:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu, mã OTP hoặc mã PIN của ví điện tử và tài khoản ngân hàng của bạn.
• Bạn sẽ được chuyển hướng đến cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp để hoàn tất giao dịch.

8.3 Phát hiện giao dịch gian lận

Hệ thống của chúng tôi giám sát liên tục các giao dịch để phát hiện các dấu hiệu bất thường có thể cho thấy gian lận:

• Phân tích hành vi giao dịch để xác định các mẫu bất thường như giao dịch có giá trị lớn đột ngột, nhiều giao dịch từ các địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn.
• Xác minh bổ sung (như OTP, xác thực 2FA) cho các giao dịch có rủi ro cao.
• Đình chỉ tạm thời và điều tra các giao dịch đáng ngờ để bảo vệ cả bạn và zx888.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ của zx888 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Cá cược và đánh bạc là hoạt động dành cho người lớn và chúng tôi có trách nhiệm ngăn chặn trẻ vị thành niên tham gia.

9.1 Xác minh độ tuổi

Chúng tôi thực hiện các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt:

• Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình KYC.
• So sánh thông tin ngày sinh với cơ sở dữ liệu công cộng khi có thể.
• Đình chỉ và đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) và vô hiệu hóa mọi tiền thưởng, khuyến mãi.

9.2 Trách nhiệm của phụ huynh

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ một trẻ em dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để xóa thông tin đó khỏi hệ thống của chúng tôi càng sớm càng tốt.

9.3 Công cụ kiểm soát của cha mẹ

Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát của cha mẹ và phần mềm lọc web để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các website cá cược. Nhiều trình duyệt và hệ điều hành cung cấp các tính năng tích hợp để hạn chế truy cập vào nội dung người lớn.

10. Thay Đổi Chính Sách

zx888 có quyền cập nhật hoặc thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành.

10.1 Thông báo về thay đổi

Khi chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng zx888.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu chính sách này.

10.2 Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với CSKH.

10.3 Xem lại các phiên bản trước

Chúng tôi lưu giữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây. Nếu bạn muốn xem lại phiên bản cũ để so sánh với phiên bản hiện tại, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Nhóm Bảo Vệ Dữ Liệu của zx888 qua các kênh sau:

11.1 Thông tin liên hệ

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng zx888
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

11.2 Thời gian phản hồi

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trong vòng:

• Câu hỏi chung: 24-48 giờ làm việc
• Yêu cầu truy cập/chỉnh sửa/xóa dữ liệu: Tối đa 30 ngày
• Khiếu nại về vi phạm quyền riêng tư: 7 ngày làm việc để bắt đầu điều tra

11.3 Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn về quyền riêng tư, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong khu vực tài phán của bạn.